回答が異常に早い!DMM.comのサポート(メール回答)

昨年末(12月27日)にDMM.comでお問い合わせをしたところ、メールでの回答が恐ろしいほど早く、おかげで助かった経験がありました。

その時の感動と感謝を忘れないように、ここに記録しておきます。

どれぐらい早かったのか?

問い合わせ後 12分で回答がメールで届きました。

1)このような問合せをしました。

横柄な尋ねかたですね。私の人柄がにじみ出ています..。
このファイルによると、2018年12月27日23時20分17秒にキャプチャを取っているようです。

2)DMMからのメールの到着時間は、同じ日の23時32分です。

もちろん回答も適切だったので、問題は無事に解決できました。

感想

12月27日にDMMに問合せた時は、時間も夜遅かったので、まさか同じ日に回答が返ってくるとは思いませんでした。びっくりです。

この日に私が利用したサービスはコミックのレンタル。
コミックレンタルの同業他社であるツタヤディスカスであれば、どんなに簡単な質問をしても、回答には24時間は必要。

実際に、ツタヤディスカスには2019年1月には、3回ほど問合せをしました。そして、いずれも回答まで24時間は待たなければいけませんでした。ま、これが普通だとは思いますが。

なんで、DMM.comがこんなに早く回答できるのか、とても不思議です。

ありがとうDMM!これからもよろしくお願いします。

コメント

タイトルとURLをコピーしました